银行为何总让客户去ATM机取钱?工作人员说漏嘴,“猫腻”真不少

来源:金芒美食

2023-05-09 17:13:31

我们在日常生活中,经常会去银行办理各种业务,比如存款、贷款、理财等等。但是,当我们去银行取钱的时候,有没有发现一个现象;

就是银行工作人员总是让我们去旁边的ATM机上取钱,而不是在窗口给我们办理。


(资料图片)

这是为什么呢?难道银行工作人员就不能给我们取钱吗?还是他们有什么不可告人的秘密呢?

首先,我们要知道一个事实,那就是银行工作人员的业绩压力比较大。很多人可能觉得银行的工作很轻松,有些人甚至还会羡慕银行的工作人员,但实际上并不是这样的。

银行工作人员的压力也是非常大的,如果想要拿到高工资的话,就必须要为自己创造出可观的业绩来提高自己的提成。

那么什么样的业务才算是业绩呢?

其实在所有办理的业务当中,取钱这个业务,并不算他们的一个业绩,和他们的业绩也是不挂钩的。也就是说,无论他们给客户取多少钱,都不会影响到他们的收入。

而且取钱这个业务还比较耗时耗力,需要核对客户身份、卡号、密码、金额等等信息,还要数钞、验钞、打印凭条等等步骤。

相反,如果客户办理存款、贷款或者是理财等业务的话,那么相应的工作人员就会有相应的提成。而且这些业务对于银行来说也更有利润空间。

所以,在这种情况下,银行的工作人员就会让我们去旁边的ATM机上取钱了。

这样既节省了大家的时间,那么他们也有更多的时间来为客户办理那些更优质的服务,来处理那些只有人工才能处理的问题,这样也便于提高自己的提成。

其次,我们要知道一个原因,那就是能减少排队的时间提高办事效率。

如果我们连取2万元以下的钱都要去银行窗口办理的话,那么银行窗口的队伍简直就要被挤爆了。

首先工作人员的工作量会大大增加,而且也会影响到很多办理其他业务的客户,这样也直接影响到银行的工作效率,同时也会耽误到我们自己的时间。

而如果我们去ATM机上取钱的话,只需要工作人员教一下就能轻松学会,不仅减少了排队时间,而且也提高了大家的办事效率。

而且ATM机上取钱还有一个好处,就是可以随时随地取钱,不用受限于银行的营业时间和地点。这样对于我们来说也更方便。

最后,我们要知道一个秘密,那就是可以降低银行用工成本。

如果大家取钱都去窗口的话,那么银行就需要多开几个窗口专门办理存取款业务,而银行多招一个人,就会多增加一份费用。

有了ATM机,存取款只需要客户自己操作就可以了,大大降低了人工成本,那么工作人员就可以到其他急需人手的岗位上了。

比如说,他们可以去做一些风险控制、客户关系维护、市场推广等等工作,这些工作对于银行来说更有价值,也更能提升银行的品牌形象和竞争力。

所以,从银行的角度来看,让客户去ATM机取钱也是一种合理的安排。

通过以上的分析,我们可以看出,银行为何总让客户去ATM机取钱,并不是因为他们懒惰或者不负责任,而是有着深层次的原因和秘密。

其实这对于我们来说也不是一件坏事,既节省了时间和精力,又提高了效率和便利性。所以,我们不妨换个角度来看待这个问题,或许会有不一样的收获。

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